今年疫情期間，全國(guó)發(fā)生了許多感人的抗疫故事，而在延安市創(chuàng)德物業(yè)服務(wù)有限公司旗下的園丁小區(qū)項(xiàng)目處，也有令人不能忘懷的平凡與偉大，像許多物業(yè)人一樣，園丁小區(qū)經(jīng)理白翌淳樸、高尚的情懷，書(shū)寫了一段物業(yè)人的精彩，以一種無(wú)私的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，將創(chuàng)德物業(yè)人的形象刻入千家萬(wàn)戶心目中，用奉獻(xiàn)精神彰顯了平凡與偉大，在圣地延安被傳為佳話!

　　大年正月初一接到社區(qū)、辦事處通知，要求對(duì)公共區(qū)域、物業(yè)辦公區(qū)、住戶樓道、綠化區(qū)、垃圾存放點(diǎn)等區(qū)域進(jìn)行消毒，她高度重視疫情防控工作，在第一時(shí)間內(nèi)購(gòu)買了測(cè)溫槍、大量84消毒液、洗手液和防疫口罩，對(duì)進(jìn)出入人員適時(shí)測(cè)量體溫，面對(duì)小區(qū)湖北籍23戶租住戶，小區(qū)談之色變、如履薄冰，她更是深感責(zé)任重大，使命在肩。如果監(jiān)控不力，將會(huì)給整個(gè)小區(qū)帶來(lái)災(zāi)難與恐慌。于是，她精心部署，及早動(dòng)手，率先筑起一道“生死”悠關(guān)卡。對(duì)任何進(jìn)出入人員、車輛建立了嚴(yán)格管控和登記制度，進(jìn)行測(cè)體溫、消毒、登記程序，及時(shí)上報(bào)社區(qū)網(wǎng)格員，進(jìn)行強(qiáng)制隔離并堅(jiān)持每天定期體溫檢測(cè)上報(bào)。

　　她親自帶物業(yè)人員上門收取居家隔離戶垃圾，進(jìn)行消毒后，裝到消毒專用垃圾桶進(jìn)行特殊處理。更為感動(dòng)的是:她干了許多分外的工作，令許多人對(duì)她刮目相看，對(duì)創(chuàng)德物業(yè)也有更高的認(rèn)識(shí)。在疫情防控期間，她將住戶每天所需的生活用品，藥類、蔬菜、測(cè)溫計(jì)、代購(gòu)水電氣等物資按時(shí)送到業(yè)主的家門口，關(guān)切地詢問(wèn)居家生活情況和健康狀況，令那些住戶涕零感激……

園丁小區(qū)物業(yè)經(jīng)理白翌

　　正月里，外來(lái)客人一群一伙要拜年，她堅(jiān)持原則，不講人情，鐵面無(wú)私，一律實(shí)行外來(lái)人員嚴(yán)格管控，有些人蠻橫硬闖，她仍然堅(jiān)持原則不放松，于是，口舌之戰(zhàn)時(shí)有發(fā)生。每每遇到這種情況，白經(jīng)理總是教育員工“罵不還口，打不還手”，要求大家曉之以理，動(dòng)之以情，耐心說(shuō)服，取得諒解。她的工作得到創(chuàng)德集團(tuán)公司和市區(qū)物業(yè)主管部門及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的稱贊與表?yè)P(yáng)。

　　2020年 2月12日下午3時(shí)許，從西安來(lái)園丁小區(qū)探親的年輕小倆口，因不佩戴口罩和不履行登記，強(qiáng)行要進(jìn)入小區(qū)受到保安攔阻，不聽(tīng)勸告，并與保安發(fā)生撕打，工作人員現(xiàn)場(chǎng)錄了像，對(duì)方卻要求刪除，遭到拒絕后，失去理智的外來(lái)探親人員無(wú)理謾罵，甚至拉扯，還撲過(guò)來(lái)?yè)寠Z手機(jī)。無(wú)奈之下，白翌經(jīng)理只好報(bào)警，將人帶走。次日，又來(lái)了六、七個(gè)人要求她把人放了，并威脅恐嚇……事后有人說(shuō)她死心眼，不靈活，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的，何必如此認(rèn)真?她一聽(tīng)火了，說(shuō):小區(qū)1000多戶人的生命安全重要，還是人情重要?人命關(guān)天，豈能兒戲?此類事件，時(shí)有發(fā)生。更讓人感動(dòng)的是:在兩個(gè)月當(dāng)中，她幾乎是天天披星戴月，晝夜堅(jiān)守一線，親自督陣。整天勞累奔波，有時(shí)連飯也顧不上吃，只能靠方便面充饑，單位同事和社區(qū)同志看在眼里，疼在心上，多次勸她休息，她總是笑笑說(shuō):“非常時(shí)期，不能馬虎，挺一挺，就過(guò)去了……”久而久之，身體失去抵抗力，在午夜安排完工作后，下樓梯時(shí)，兩眼一黑從二樓樓梯摔了下去，險(xiǎn)象環(huán)生。后經(jīng)確診:右手腕粉碎性骨折三處。

　　在園丁小區(qū)，業(yè)主們經(jīng)常能看到白翌經(jīng)理身著物業(yè)工作服裝，配戴工牌，親自爬樓梯，勤檢查，為了消毒周全，她帶領(lǐng)工程人員在每棟樓宇逐層噴灑消毒的身影;也能看到白翌經(jīng)理帶領(lǐng)員工，親自揮锨清理綠化帶垃圾的身影;更多的能看到白翌經(jīng)理指揮保安嚴(yán)控大門檢查進(jìn)出入車輛登記的身影。

　　白翌經(jīng)理，堪稱是一個(gè)“大美”的創(chuàng)德物業(yè)人。她雖然已64歲，但她的著裝外表及工作的干練，卻讓人暗自佩服贊嘆!這個(gè)年齡的女人本應(yīng)是貽養(yǎng)天年，享受天倫之樂(lè)的時(shí)候，然而仍不甘停歇。勇于挑戰(zhàn)的她，樂(lè)于奉獻(xiàn)的她，仍然奔赴于物業(yè)第一線!

　　令人想不到，她的內(nèi)心如此強(qiáng)大。手腕骨折，在家修養(yǎng)期間，仍時(shí)時(shí)關(guān)心疫情防控工作情況。事發(fā)至今不到三個(gè)月時(shí)間，她大病未愈，聽(tīng)到公司新接項(xiàng)目后，主動(dòng)請(qǐng)纓，臨危受命奔赴延川，帶病出任縣區(qū)經(jīng)理，履行了一個(gè)“創(chuàng)德物業(yè)人”為公司分憂解難的情懷與擔(dān)當(dāng)，用實(shí)踐與忠誠(chéng)，對(duì)公司踐行了“我是創(chuàng)德一塊磚，哪里需要哪里搬”，譜寫了一名共產(chǎn)黨員崇高品德和全心全意為人民服務(wù)宗旨的點(diǎn)滴情懷……

編輯：dsw