“作為納稅服務(wù)提質(zhì)增效的見(jiàn)證者，個(gè)稅改革以來(lái)，吳起稅務(wù)帶給我們納稅人最大的感受就是更加溫暖、更加貼心、更加高效，我們?yōu)檫@樣的改變點(diǎn)贊。”吳起縣電力局財(cái)務(wù)人員在個(gè)稅改革個(gè)性化服務(wù)座談會(huì)上說(shuō)。

　　機(jī)構(gòu)改革，服務(wù)先行。為進(jìn)一步做好個(gè)稅改革過(guò)渡期納稅服務(wù)工作，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，不斷增強(qiáng)納稅人獲得感，國(guó)家稅務(wù)總局吳起縣稅務(wù)局堅(jiān)持內(nèi)外聯(lián)動(dòng)提升納稅服務(wù)水平，保障個(gè)稅改革首個(gè)申報(bào)期平穩(wěn)有序進(jìn)行，彰顯新機(jī)構(gòu)新形象。

完善內(nèi)部機(jī)制提升工作質(zhì)效

　　“此次個(gè)稅改革政策變化大，涉及利益納稅人范圍廣，我局尤為重視此項(xiàng)工作的落實(shí)，專門成立了專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，密切聯(lián)系納稅人，及時(shí)解決納稅人關(guān)于個(gè)人所得稅涉稅事項(xiàng)困惑，提升服務(wù)質(zhì)量，全力保障打贏個(gè)稅改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。”吳起縣稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)王小清說(shuō)。

　　為全面貫徹落實(shí)稅務(wù)總局和省、市局關(guān)于個(gè)人所得稅改革的工作部署，吳起縣稅務(wù)局及時(shí)成立個(gè)人所得稅改革專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門制定貫徹落實(shí)個(gè)人所得稅改革過(guò)渡政策工作方案，明確縣局落實(shí)個(gè)稅改革工作時(shí)間表、任務(wù)圖，切實(shí)加強(qiáng)全縣稅務(wù)系統(tǒng)個(gè)人所得稅改革工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)注重個(gè)稅改革過(guò)渡期各項(xiàng)工作的監(jiān)控，適時(shí)召開(kāi)個(gè)稅改革動(dòng)員部署會(huì)、改革工作推進(jìn)會(huì)，統(tǒng)籌安排部署、組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)跟蹤各項(xiàng)政策的落實(shí)工作，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

　　“進(jìn)入稅務(wù)局詢問(wèn)個(gè)人所得稅相關(guān)事項(xiàng)，馬上被領(lǐng)到個(gè)人所得稅集中辦公區(qū)，并且有專人接待，細(xì)致為我講解相關(guān)事項(xiàng)，讓我廠因掌握政策直接享受到每月少繳28萬(wàn)多的減稅紅利，還給我留了聯(lián)系方式，隨時(shí)咨詢問(wèn)題，再也不用不知所措了。”延長(zhǎng)油田股份有限公司吳起采油廠的財(cái)務(wù)人員在辦稅服務(wù)廳感激地說(shuō)。

突出學(xué)習(xí)宣傳推出特色服務(wù)

　　“一直擔(dān)心自己對(duì)個(gè)稅改革政策變化吃不透，沒(méi)想到稅務(wù)部門竟然主動(dòng)上門‘輔導(dǎo)’，還多次邀請(qǐng)我們?nèi)�參加座談�?huì)，就存在的問(wèn)題談解決辦法，省去不必要的花拳繡腿，真的太貼心了。”稅企座談會(huì)上，吳起縣全鑫超市有限責(zé)任公司總經(jīng)理康全鑫激動(dòng)地說(shuō)。

　　據(jù)了解，為做好個(gè)稅改革宣傳工作，吳起縣稅務(wù)部門個(gè)稅改革領(lǐng)導(dǎo)小組每年分3次深入企業(yè)組織召開(kāi)稅企座談會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，并詳細(xì)記錄歸納，全面分析查找問(wèn)題存在的原因，針對(duì)性提出解決辦法，做好及時(shí)反饋工作，對(duì)問(wèn)題處理情況進(jìn)行跟蹤管理。主動(dòng)送“課”上門，深入?yún)瞧鸩捎蛷S、圓方集團(tuán)、全鑫超市，邀請(qǐng)個(gè)稅骨干精心開(kāi)展3期個(gè)人所得稅政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)人次達(dá)到500余人次，讓納稅人享受改革紅利，營(yíng)造和諧的稅企關(guān)系。

　　個(gè)稅改革以來(lái)，吳起縣稅務(wù)局通過(guò)熱線電話、微信群等線上輔導(dǎo)和深入企業(yè)、辦稅服務(wù)廳線下輔導(dǎo)的線上線下互聯(lián)互通形式，全力做好自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)手機(jī)客戶端推廣應(yīng)用工作，截止目前已全部完成推廣工作。

　　內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的推進(jìn)個(gè)稅改革的方式，不僅加深了稅企之間的聯(lián)系，增強(qiáng)納稅人的獲得感，更助力稅務(wù)部門持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，廣受納稅人的好評(píng)。新機(jī)構(gòu)、新作為、新形象，機(jī)構(gòu)改革釋放的紅利讓更多的納稅人受益，也加快推動(dòng)吳起稅務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、跨越式發(fā)展。

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