什么是禮儀？

　　“禮”在字典上的解釋是：由一定社會的道德觀念和風俗習慣形成的，大家共同遵守的禮節(jié)。“儀”則是指人的容貌、舉止。“禮儀”指的就是“人類社會交往中應有的禮節(jié)儀式。”

　　河莊坪鎮(zhèn)位于革命圣地延安市中心城區(qū)北部，南距市中心8公里，北距安塞區(qū)38公里，毗鄰延安北城新區(qū)，包茂高速和206省道穿境而過，高速北出入口距鎮(zhèn)區(qū)僅1.5公里，交通便捷，區(qū)位優(yōu)勢明顯。全鎮(zhèn)轄15個行政村、27個自然村、2個社區(qū)，鎮(zhèn)域總面積102平方公里，鎮(zhèn)域總人口近3.5萬人，其中農業(yè)人口9912人，2018年全鎮(zhèn)農民人均純收入16200元。轄區(qū)內有“四八”烈士陵園、原中央醫(yī)院舊址、陜甘寧邊區(qū)保育院舊址等紅色旅游資源和農業(yè)部、國家旅游總局命名的全國農業(yè)旅游示范點井家灣農業(yè)旅游示范區(qū)。

　　為了不斷提高公職人員的政務服務水平，9月9日下午，陜西“鳳凰禮儀”培訓商學院首席專家講師、陜西省慈善公益形象大使、國際注冊高級禮儀培訓師——馬盼老師受邀參加延安寶塔區(qū)河莊坪鎮(zhèn)政府《公務禮儀》與《溝通技巧》培訓分享課。馬盼老師對鎮(zhèn)政府全體領導干部、駐鎮(zhèn)企事業(yè)單位領導干部及村兩委會班子成員進行了專業(yè)的公務禮儀培訓與溝通技巧分享，參與本次培訓的公職干部人員共計120余人。

一個人的穿著打扮就是他教養(yǎng)、品味、地位最真實的寫照。——莎士比亞

　　良好的禮儀修養(yǎng)對一個人非常重要。首先，馬盼講師結合自身扎實的理論功底和豐富的培訓實踐經驗，向大家深入淺出的講述了禮儀概念和職場禮儀的分類及重要性。通過致意禮儀、接待禮儀、日常坐姿、站姿、接人待物、鞠躬禮儀、握手禮儀、溝通技巧等多方面基礎要領就此課程進行了詳細教學分享，讓大家深入了解公職人員的形象代表的是國家形象和政府形象。每一個公職干部都是人民的公仆都是政府的代言人，從細節(jié)做起嚴以律己，樹立良好的公務形象，助推文明城市建設，助力美麗宜居鄉(xiāng)村。

　　儀容、儀表、儀態(tài)想要發(fā)揮的淋漓盡致，是要通過自己不斷努力，不斷練習，最基礎的就是從儀態(tài)、穿著、動作等細節(jié)來改變自己，從而使自己更受歡迎，留下完美的第一印象。在課堂實踐中，馬盼老師立足基層實際，著眼于服務細節(jié)通過現(xiàn)場示范，親身指導耐心細致地教授了公務言行舉止禮儀和迎檢匯報禮儀。全體參會人員也在培訓中群情鼎沸，積極參與課堂互動，課堂氛圍十分活躍。

　　通過本次培訓，延安市寶塔區(qū)河莊坪鎮(zhèn)黨委書記表示，本次培訓活動使全體公職人員更深入的了解了禮儀的相關知識與重要性，認識到禮儀是一門非常具有實用性的學問，不管是從精神面貌、肢體語言或言行舉止都會帶給人不同實際性的改變。全體公職干部都受益匪淺，馬盼老師獨特的培訓授課方式(講+練+互動)的上課新模式極大的調動了干部課堂參與的積極性與互動性，更好的將所學禮儀知識運用到以后的工作和生活中，希望馬老師以后能為延安寶塔區(qū)河莊坪鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府提供更多的專業(yè)指導和知識分享。

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